Livraison et retours
Délais de traitement
Chaque commande est fabriquée à la demande, après validation de votre paiement. Comptez 2 à 7 jours de fabrication et de contrôle qualité, week-ends compris.
Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine. Pour les autres pays, des frais de livraison s’ajoutent au paiement. Ils sont affichés avant de payer :
Europe et Royaume-Uni : 5,70 € pour le premier article, puis 1,60 € par article supplémentaire.
Suisse, Liechtenstein, Islande : 10,10 €, puis 1,10 € par article supplémentaire.
Norvège : 11,70 €, puis 1,30 € par article supplémentaire.
États-Unis : 5,30 €, puis 2,40 € par article supplémentaire.
Canada : 9,20 €, puis 2,00 € par article supplémentaire.
Australie, Nouvelle-Zélande : 7,90 €, puis 1,40 € par article supplémentaire.
Outre-mer français : 11,00 €, puis 5,30 € par article supplémentaire.
Autres pays : 12,10 €, puis 5,90 € par article supplémentaire.
Quelques pays ne sont pas livrés, et en Inde et en Ukraine certains articles ne peuvent pas l’être : la liste complète et les raisons sont dans notre FAQ (question 5).
Au total, votre commande est livrée en 7 à 49 jours après sa validation, week-ends compris, selon le produit et le pays de destination.
Hors de l'Union européenne, des droits de douane ou des taxes locales peuvent être demandés à la réception par les autorités du pays de destination. Ils restent à la charge du destinataire.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, chacun avec son propre suivi.
Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de suivi, vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous à amdworkoutpro@gmail.com.
Retours
Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier, y compris si la taille ne vous convient pas. L'article doit être non porté (l'essayage est autorisé), non lavé et, si possible, avec ses étiquettes d’origine.
Comment faire : écrivez-nous à amdworkoutpro@gmail.com avec votre numéro de commande, puis envoyez l'article à :
AMD Workout — Ahmed HAFSA, Le Tibère, 2 Voie Romaine, 06000 Nice, France
Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour : choisissez librement votre transporteur, de préférence avec suivi, et conservez votre preuve de dépôt.
⚠️ L'adresse figurant sur le colis reçu est celle de l'atelier de production. Ne renvoyez jamais un article à cette adresse : il ne pourrait être ni traité ni remboursé.
Remboursement : dès réception et vérification de votre article, sous 24 à 72 heures, et toujours dans le délai légal de 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Échange : nous ne proposons pas d'échange direct. Retournez votre article, puis passez une nouvelle commande dans la taille ou la couleur souhaitée.
Article défectueux ou erreur de commande : produit défectueux, endommagé pendant le transport, ou erreur de taille, de couleur ou de produit par rapport à votre commande ? Écrivez-nous dès que possible avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos claires. Nous vous renvoyons un article neuf ou vous remboursons intégralement, sans frais et sans que vous ayez à nous retourner la pièce. Vous bénéficiez dans tous les cas de la garantie légale de conformité pendant 2 ans après la livraison.
Contact
Pour toute question sur votre commande, la livraison ou un retour, écrivez-nous à amdworkoutpro@gmail.com. Une réponse vous sera apportée sous 24 à 72 heures.
