FAQ AMD WORKOUT

Dernière mise à jour : 12/11/2025

1. ⚖️ Mentions Légales

Où trouver les informations légales concernant AMD WORKOUT ?

Retrouvez toutes les informations légales (éditeur, hébergeur, propriété intellectuelle, etc.) relatives au site et à l'activité d'AMD WORKOUT.

• Éditeur : Ahmed Hafsa – AMD Workout

• Adresse : 2 Voie Romaine, 06100 Nice, France

• E-mail : amdworkoutpro@gmail.com

• Numéro SIRET : 890 669 914 00016

• Directeur de la publication : Ahmed Hafsa

• Hébergement : Squarespace Ireland Ltd., The Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irlande (Site : https://www.squarespace.com)

• Propriété intellectuelle : L’ensemble des contenus est la propriété exclusive d’AMD WORKOUT. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

• Droit applicable : Droit français, tribunaux français compétents en cas de litige.

• Protection des données (RGPD) : Collecte limitée aux comptes et commandes. Vos droits d’accès, de rectification et de suppression peuvent être exercés par email à amdworkoutpro@gmail.com.

2. 🔒 Politique de Confidentialité

Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?

AMD WORKOUT protège vos données conformément au RGPD. Cette politique détaille qui est responsable du traitement, quelles données sont collectées, et pour quelles raisons.

• Responsable du traitement : Ahmed Hafsa – AMD Workout. Contact : amdworkoutpro@gmail.com.

• Données collectées : Uniquement celles nécessaires à la gestion de votre compte et de vos commandes (nom, adresse, email, informations de commande/facturation).

• Finalités : Gestion de votre compte, traitement des commandes, facturation et respect des obligations légales.

• Paiements : Les paiements sont gérés par un prestataire tiers sécurisé (N26). Vos coordonnées bancaires complètes ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

• Destinataires / Transferts : Données transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires (hébergeur, paiement). Les transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types.

• Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour la relation commerciale, et pour répondre aux obligations légales (ex : 10 ans pour les factures).

• Vos droits (RGPD) : Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

• Cookies : Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et des cookies analytiques anonymes de Squarespace (refusables via la bannière cookies).

3. 🛍️ Conditions Générales de Vente (CGV)

Quelles sont les règles régissant les achats sur le site ?

Les CGV définissent les règles de vente, de la commande à la livraison et aux retours.

• Produits : Vêtements et accessoires de sport (t-shirts, casquettes, etc.).

• Commande et paiement : Commandes passées en ligne via carte bancaire ou autre moyens sécurisés.

• Livraison (France) : Gratuite. Le délai moyen est de 2 à 3 semaines à compter de la date de commande.

• Livraison (International) : Prochainement disponible, avec un délai de livraison estimé de 30 à 60 jours.

• Retours et remboursements : Acceptés sous 15 jours (voir la section ci-dessous pour les conditions détaillées).

• Droit applicable : Droit français.

4. 📦 Livraison et Retours

Quel est le délai de livraison ? Que faire si je souhaite retourner un article ?

Cette section détaille les modalités pratiques de l'expédition de votre commande et du retour des produits.

Livraison en France (Métropolitaine)

• Frais de livraison : Inclus dans le prix du produit (gratuite pour vous).

• Transporteur : Mondial Relay (livrer à votre domicile).

• Délai moyen : Estimé entre 2 et 3 semaines à compter de la date de commande. Ce délai inclut la fabrication du produit, la vérification et l'expédition.

• Suivi : Un numéro de suivi Mondial Relay vous sera fourni dès l'expédition.

Livraison Internationale

• Disponibilité : Actuellement, la livraison est limitée à la France métropolitaine. L'ouverture à l'international est en cours de préparation.

• Délai estimé (à venir) : 20 à 30 jours ouvrés.

• Frais (à venir) : Calculés automatiquement selon le pays de destination et le poids.

Retours et Échanges (France et International)

• Délai de retour : Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande.

• Condition du produit : L'article doit être retourné dans son emballage d'origine (obligatoire), en parfait état, non porté (sauf essayage), non lavé et non endommagé.

• Frais de retour France : Gratuits. Une étiquette prépayée vous sera fournie sur demande.

• Frais de retour International (à venir): À la charge du client (utiliser un envoi avec suivi est recommandé).

• Remboursement : Effectué sous 2 à 7 jours ouvrés après réception et validation de l'état du produit retourné.

• Échanges : Possibles pour le même modèle, pour un changement de taille ou de couleur, sous réserve de la disponibilité du stock (remboursement intégrale si la taille ou couleur du produit et indisponible)